Política de Privacidad
En Orión Global Logistics S.A.C. respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Orión Global Logistics S.A.C., con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos por WhatsApp.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio: nombre y apellidos, número de documento de identidad, número de contacto y WhatsApp, dirección de entrega, correo electrónico e información de la mercancía (contenido, valor declarado, peso y número de tracking). No recopilamos datos sensibles ni información financiera de tarjetas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: gestionar la recepción, consolidación, importación y entrega de tu mercancía; calcular cotizaciones; comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido; cumplir obligaciones aduaneras, legales y tributarias; y mejorar la calidad de nuestro servicio. No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación con vos y, luego, por el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias y aduaneras aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
5. Transferencia y encargados
Para prestar el servicio podemos compartir datos con terceros estrictamente necesarios: autoridades aduaneras, operadores logísticos y agencias de transporte (p. ej. la agencia de envío a provincias). Estos terceros tratan los datos solo para cumplir con el servicio contratado. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
6. Derechos del titular (ARCO)
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, conforme a la Ley N.º 29733. Para hacerlo, escribinos por WhatsApp indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El acceso a la información está restringido al personal que lo necesita para prestar el servicio.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
9. Contacto
Para consultas o reclamos sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos por WhatsApp.