Términos y Condiciones
1. Objeto del servicio
Nuestra empresa brinda el servicio de recepción, consolidación y transporte de mercancías desde Estados Unidos y China hacia Perú. No realizamos compras por cuenta del cliente; únicamente recibimos los paquetes enviados a nuestro almacén y gestionamos su traslado hasta Perú.
2. Declaración de la mercancía
El cliente es el único responsable de proporcionar información veraz y completa sobre el contenido y valor de su mercancía. La empresa declarará ante las autoridades aduaneras la información proporcionada por el cliente, por lo que no se responsabiliza por declaraciones falsas, incompletas o inexactas.
3. Mercancías restringidas o prohibidas
No aceptamos el transporte de mercancías prohibidas por la legislación peruana o del país de origen. Si un envío incumple las normas aduaneras o legales, el cliente asumirá toda la responsabilidad por las consecuencias, costos, multas o retenciones que pudieran generarse.
4. Tarifas y forma de pago
El costo del servicio se calcula por kilogramo (kg) de mercancía.
El pago se realiza cuando la mercancía llega a Perú y antes de su entrega o despacho al destino final.
Los impuestos y tributos de aduana, cuando corresponden, son asumidos por el cliente.
5. Cancelación del servicio
Si el cliente decide cancelar el servicio una vez que su mercancía haya sido recibida en nuestro almacén en el país de origen, la empresa no realizará el traslado hacia Perú.
Los gastos, almacenamiento, devolución o cualquier costo adicional que se genere serán asumidos por el cliente.
6. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos, tales como procesos aduaneros, condiciones climáticas, inspecciones, demoras logísticas, vuelos o situaciones de fuerza mayor.
La empresa no será responsable por retrasos ocasionados por dichos factores.
7. Responsabilidad
La empresa se compromete a brindar un servicio seguro y responsable durante el transporte de la mercancía.
No obstante, no será responsable por retrasos, retenciones o incautaciones originadas por información incorrecta proporcionada por el cliente o por disposiciones de las autoridades competentes.
8. Datos del cliente
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de contacto, documento de identidad y dirección de entrega. La empresa no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.
9. Almacenaje de la mercancía
Una vez que la mercancía llegue a Perú y el cliente sea notificado, contará con un plazo máximo de 15 días hábiles para recogerla o coordinar su envío.
Vencido dicho plazo, se aplicará un cargo por almacenamiento de USD 5.00 (cinco dólares americanos) por cada día adicional, hasta que la mercancía sea retirada o enviada. Estos cargos deberán ser cancelados antes de la entrega de la mercancía.
10. Mercancía no declarada
El cliente es responsable de declarar correctamente el contenido y valor de su mercancía.
La empresa no se hace responsable por retrasos, retenciones, multas, decomisos o cualquier otra medida adoptada por las autoridades cuando estos sean consecuencia de una declaración incorrecta, incompleta o falsa realizada por el cliente. Cualquier gasto adicional derivado de esta situación será asumido exclusivamente por el cliente.
11. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.